Perguntas Frequentes

Perguntas e respostas mais frequentes

Após copiar o código do vale trocas que é enviado por e-mail, siga os passos abaixo:

  1. Adicione a peça desejada ao carrinho;
  2. Cole o código do vale trocas no campo “Código do Cupom” e clique em aplicar cupom;
  3. Clique em “Finalizar Compra”, revise seu pedido e veja se o cupom foi aplicado.
  4. Após revisar, finalize sua compra.

Se o meio de pagamento for cartão de crédito. Estes são os possíveis motivos:

  • Cartão desabilitado para compra online
  • Cartão vencido
  • Dados do cartão digitados incorretamente
  • Antifraude da plataforma de pagamentos (pagar.me)
  • Saldo insuficiente
  • Código de segurança inválido
  • Erro no processamento

⚠️ Entre em contato com o Banco Emissor do seu cartão para entender melhor o motivo.

Obs.: Não cancelamos pedidos por falta de estoque.

Se o meio de pagamento for boleto – o pedido só será cancelado devido à falta de pagamento.

Se o meio de pagamento for pix – o pedido será cancelado devido à falta de pagamento ou e-mail incorreto (inexistente).

As formas de pagamento são: cartão de crédito, boleto e pix.

Sendo que no boleto e pix, você tem 5% de desconto.

Sim, todos os produtos que enviamos possuem código de rastreio via Correios ou  Jadlog. Para o frete via transportadora A3 Logística e Transportes o rastreio é feito com seu CPF. Após o envio de suas compras você receberá um e-mail com o código de rastreio.

O rastreio também estará disponível em Pedidos

Sim, você também pode enviar via Jadlog (.package) ou pela transportadora A3 Logística e Transportes.

Nós disponibilizamos a primeira troca grátis (sem custo nenhum para você).

Caso queira uma segunda troca, os fretes ficam por conta da cliente.

Sim, você pode trocar. É possível trocar sua peça por qualquer motivo em até 7 dias após a entrega do produto, caso seja a primeira troca do pedido, ela será grátis para você.

Sim, somos uma empresa localizada na cidade de São Carlos/SP, estamos há cerca 5 anos no mercado. Temos milhares de clientes satisfeitas em todo o Brasil, que já compraram e aprovaram nossos produtos. Você pode ver o depoimento de algumas clientes clicando aqui.


Conheça mais sobre nossa história clicando aqui. Também nos acompanhe no Instagram onde postamos o dia-a-dia da loja e você pode nos conhecer mais de perto ❤

Não, apenas vendemos para o varejo.

Sim, você pode parcelar suas compras em até 6x sem juros no cartão de crédito.

 A parcela mínima deverá ser de 30 reais, portanto, se sua compra der um total de R$ 60, você consegue parcelar em até 2x.

Total da Compra -> Qtde de Parcelas

  • R$ 30 – Apenas 1x
  • R$ 60 – Parcele em até 2x
  • R$ 90 – Parcele em até 3x
  • R$ 120 – Parcele em até 4x
  • R$ 150 – Parcele em até 5x
  • R$ 180 – Parcele em até 6x

Sim, você pode pagar via boleto. Você tem 5% de desconto usando este método de pagamento.

Sim, você pode pagar via Pix. Você tem 5% de desconto usando este método de pagamento.

Sim, vendemos peças mais comportadas, mas que servem a todas mulheres que querem se vestir com elegância e qualidade.

Nossos vestidos são escolhidos a dedo para que você possa escolher apenas looks confortáveis e que possam te deixar ainda mais linda.

Fazemos algumas promoções durante o ano para disponibilizar Frete Grátis a vocês, mas não tem uma data certa. Então, fiquem ligadas em nossas redes sociais que avisamos por lá ❤

Sim, vendemos diversas peças que têm tamanhos que vão do 44 até o 52.

Todo ano aumentamos a quantidade de peças plus sizes para que possamos te atender da melhor forma possível.

Seu código de rastreio será enviado por e-mail em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Podendo se estender até 3 dias úteis em períodos de promoção. Mas fique tranquila que geralmente enviamos com 1 dia útil ❤

Se algo não saiu como você esperava entre em contato conosco que faremos o possível para resolver. A nossa prioridade é que seu problema seja solucionado o quanto antes. Clique aqui e fale conosco.